Emeltdíjas szolgáltatások

Szolgáltatás típusok

  • SMS szolgáltatások
    • küldött SMS alapú - Ön az elküldött SMS után fizet, pl. SMS szavazás, amikor egy szavazat leadása kerül egy előre meghatározott összegbe.
       
    • fogadott SMS alapú -  Ön regisztrál a szolgáltatásra, és a fogadott SMS-ek után fizet, pl. SMS horoszkóp, amikor Ön minden nap megkapja aktuális horoszkópját SMS-ben, ilyenkor minden fogadott SMS után egy előre meghatározott összeget fizet.
       
  • HANG szolgáltatások
    • perc alapú - Ön minden megkezdett perc után fizet, pl. mesemondó szolgáltatás, amelynek igénybe vételéért az adott szöveg hosszának megfelelő összeget fizet (3 perces mese meghallgatása esetén az előre meghatározott percdíj 3-szorosát fizeti)
       
    • esemény alapú - Ön a kezdeményezett hívásonként fizet, pl. szavazás, amikor egy szavazat leadása egy előre meghatározott összegbe kerül.
       

Emeltdíjas telefonszámok

  • emeltdíjas szolgáltatások speciális telefonszámokon üzemelnek, melyek jól felismerhetők:
    • 06 90 XXX XXX
    • 06 91 XXX XXX
    • 17XX
    • 17XXX
       
  • az egyes emeltdíjas számok díjszabása pontosan meghatározott: 06 91 XXX XXX, 17XX, 17XXX számok esetén ez a díj nem lehet magasabb bruttó 1000 Ft-nál.
     

Szolgáltatás tájékoztató

Emeltdíjas szolgáltatás esetén a szolgáltatóknak nagy hangsúlyt kell fektetniük a szolgáltatás kommunikációjára, melynek során a következő információkat kell elsősorban elérhetővé tenniük:

  • szolgáltatás ára
  • szolgáltatás rövid leírása
  • szolgáltatás rendszeressége (pl. fogadott SMS alapú szolgáltatás esetén)
  • szolgáltatás lemondásának lehetősége (pl. fogadott SMS alapú szolgáltatás esetén)
  • ügyfélszolgálat elérhetősége
  • szolgáltató neve
     

FONTOS - FOGADOTT EMELTDÍJAS SZOLGÁLTATÁSOK ESETÉN A REGISZTRÁCIÓT KÖVETŐEN ÖNNEK TÁJÉKOZTATÓ SMS ÜZENETEKET KELL  KAPNIA A SZOLGÁLTATÁSSAL KAPCSOLATBAN! EZEKET AZ ÜZENETEKET MINDIG ŐRIZZE MEG!

Fontos tudnivalók!

  • vegye figyelembe, hogy számos mobil tartalom letöltést biztosító szolgáltatás igénybevételéhez mobil internet kapcsolat szükséges.
  • a fogadott emeltdíjas szolgáltatások esetén a tartalomszolgáltató akár heti több alkalommal is küldhet Önnek emeltdíjas SMS üzeneteket.
     

Fogadott emeltdíjas szolgáltatások lemondása

  • küldje a STOP kulcsszót arra a telefonszámra amelyen regisztrált a szolgáltatásra.
  • a STOP elküldését követően Ön egy tájékoztató SMS-t kap, melyben az emeltdíjas szolgáltató informálja Önt a sikeres lemondásról.
     

Fogadott emeltdíjas szolgáltatások működése (ábra)

Gyerekzár szolgáltatás

A gyerekzár szolgáltatás segítségével Ön megfelelő védelmet nyújthat gyermeke számára emeltdíjas szolgáltatások igénybevételével kapcsolatosan.
Aktív gyerekzár szolgáltatás esetén gyermeke nem tud bizonyos emeltdíjas szolgáltatásokat igénybe venni, azokra regisztrálni.
A gyerekzár szolgáltatás minden mobiltelefon szolgáltatónál igényelhető.
FONTOS: a gyerekzár szolgáltatás aktiválásához rendelkeznie kell az adott telefonszámhoz tartozó titkos jelszóval! A gyerekzár aktiválásához keresse szolgáltatóját itt >>>

Emeltdíjas szolgáltatásokkal kapcsolatos probléma esetén
 

  • problémáját jelezze adott tartalomszolgáltató ügyfélszolgálatán, az ügyfélszolgálati elérhetőségek megjelenítéséhez írba be az adott emeltdíjas számot a Mobilozz Okosan oldal felső részén található keresőbe
  • amennyiben a tartalomszolgáltató ügyfélszolgálatán nem kap megfelelő segítséget, fordujon:
    • mobil szolgáltatója ügyfélszolgálatához
    • a Nemzeti Hírközlési Hatósághoz
    • a Hírközlési Fogyasztói Jogok Képviselőjéhez
    • az MMTE Piacőrhöz
      elérhetőségek itt >>>