Tippek
TIPP - Szándékolatlan roaming
A szándékolatlan roaming azt jelenti, hogy a határok közelében előfordulhat, hogy a mobiltelefon, vagy akár a laptopba helyezett kártya a szomszédos ország valamely szolgáltatójának hálózatára vált át.
A szándékolatlan roaming oka a mobiltelefonok által használt frekvenciák nem állnak meg az országhatároknál, „átlógnak” a szomszédos országokba és az is előfordulhat, hogy egy adott helyen nagyobb egy külföldi hálózat térereje, mint a hazai szolgáltatóé. Ebben az esetben a telefon – amennyiben automatikus hálózatválasztásra van állítva – áttérhet a külföldi szolgáltató hálózatára, tetemes többlet költséget okozva, hiszen roaming-környezetben sokkal drágább telefonálni, SMS-t, MMS-t küldeni, vagy internetezni, ráadásul „külföldön” tartózkodva a hívásfogadásért is fizetni kell.
A szolgáltatók a határok átlépésekor kötelesek SMS-ben tájékoztatni a fogyasztót a külföldi tarifákról, így egy ilyen SMS belföldön tartózkodva a szándékolatlan roamingra figyelmeztet. A szándékolatlan roaming elleni leghatékonyabb védekezés azonban az, ha a fogyasztó kézi hálózatválasztásra állítja az általa használt eszközt. Így nem futhatunk bele a szándékolatlan roamingba, készülékünk nem válthat egy külföldi szolgáltató hálózatára – és így elmaradhat az esetleges számlasokk, amikor arról értesülünk, hogy bár nem is jártunk külföldön, mégis roamingoltunk, ráadásul a hazai árak többszöröséért.
Az uniós roaming-rendelet értelemszerűen csak az EU tagállamaira terjed ki, az EU-n belüli roamingolást szabályozza, azaz nem vonatkozik az unión kívüli barangolásra (így egyebek között Horvátországra, Szerbiára, Ukrajnára, vagy például a közel-keleti országokra). Az EU-n kívüli országokban a roamingolás ára általában magasabb, mint a 27 tagállamban, így utazás előtt mindenképpen célszerű tájékozódni a tarifákról a szolgáltatók honlapján, ügyfélszolgálatán, vagy a TANTUSZ Roaming alkalmazás segítségével.
A szándékolatlan roaming által érintett területekről bővebb információt talál az NHH oldalán >>>
